¿Dónde puedo comprar con seQura?
En nuestro buscador encontrarás, organizados por categorías, las tiendas, centros de educación, clínicas y proveedores de viajes en los que puedes comprar con nuestras formas de pago: https://www.sequra.com/es/tiendas-paga-mas-tarde/todas
¿Cómo puedo comprar con seQura?
Cuando estés haciendo una compra en una de las tiendas con las que trabajamos, verás uno o más de nuestros métodos de pago en el apartado de formas de pago del carrito. Al seleccionar seQura, se abrirá una ventana con el método de pago que hayas seleccionado y podrás introducir tus datos y ver toda la información correspondiente al pago. Sigue los pasos hasta completar la compra y ¡listo! Te mantendremos al corriente del estado del pago en todo momento por email.
¿Quién puede comprar con seQura?
Puede comprar con seQura cualquier persona que cumpla con los siguientes requisitos:
Residente en España
Sea mayor de edad
Tenga una tarjeta habilitada para realizar pagos online
Tenga un teléfono que pueda recibir SMS y MMS
¿Qué tipo de tarjeta puede utilizarse?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, Visa y MasterCard, emitidas en España. No pueden ser tarjetas prepago o extranjeras.
No puedo realizar el pago inicial de mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no has podido pagar al seleccionar uno de nuestros métodos de pago, realiza las siguientes comprobaciones:
Tu tarjeta tiene que estar habilitada para realizar pagos online
Comprueba que no tengas desactivada la tarjeta
La tarjeta no está caducada
Comprueba que hayas introducido bien toda la numeración, fecha de caducidad y CVC
Asegúrate de tener la última versión de tu aplicación bancaria para confirmar el pago
Revisa que haya saldo disponible para realizar el cargo
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, Visa y MasterCard, emitidas en España. No pueden ser tarjetas prepago o extranjeras.
¿Por qué SeQura no ha aprobado mi compra?
Con motivo de proteger la privacidad de tus datos, no disponemos de las causas exactas por las que una solicitud es denegada; éstas no quedan guardadas en nuestra base de datos. Nuestro sistema analiza múltiples variables tanto de los compradores como del contenido de cada compra, los motivos para no aprobar una compra pueden ser muy variados.
Sin embargo, te informamos que cada pedido se analiza de forma individual, por lo que si tu solicitud no ha sido aprobada esto no significa que no puedas hacer otras compras con seQura. Si ya habías comprado anteriormente con seQura, revisa si tienes planes de pago abiertos y que todos estén al día con los pagos antes de intentar realizar una nueva compra.
¿Por qué tengo un cargo si se ha rechazado la compra?
La aprobación online inicial del crédito no es definitiva, SeQura se reserva el derecho de cancelar el acuerdo si se detecta cualquier aspecto que imposibilite mantener el plan de pagos aprobado inicialmente, devolviendo en este caso los importes que se hayan podido pagar al iniciar la compra del pedido a la misma tarjeta que se utilizó. La devolución es inmediata, pero puede que tardes en ver el movimiento asociado entre 24 y 48 horas.