¿Cómo crear una cuenta con SeQura?
Cuando hagas tu primera compra con seQura, se te creará una cuenta de forma automática con tus datos personales y ya podrás acceder a ella siempre que quieras con tu DNI o NIE y el teléfono que hayas utilizado.
También puedes crear una cuenta aunque no hayas hecho ninguna compra con seQura. Descargate nuestra app y selecciona la opción de crear cuenta. Te solicitaremos una serie de datos personales para configurar la cuenta y a partir de ese momento podrás acceder con tu DNI o NIE y el teléfono que has informado.
¿Qué tengo que hacer para iniciar sesión?
Puedes iniciar sesión desde la app con el DNI o NIE y el teléfono móvil que utilizaste para tu compra.
Te enviaremos un SMS con un código para poder acceder.
¿Qué tengo que hacer si no puedo iniciar sesión?
1.Revisa los datos de acceso:
Para acceder a tu cuenta necesitas introducir los mismos datos que utilizaste para realizar tu compra:
El DNI o NIE del titular de la compra
El teléfono móvil que informaste en el momento de la compra
2.-Asegúrate de tener cobertura:
Si es la primera vez que accedes te enviaremos un SMS con un código al teléfono que has indicado para poder acceder
3.- Actualiza la app
Asegúrate de que tienes instalada la última versión de nuestra app
Si tras hacer estas comprobaciones sigues sin poder acceder a tu cuenta de seQura, envíanos un correo a [email protected] con todos tus datos para que podamos revisarlo