¿Qué es el cashback?
Cashback (dinero de vuelta) es eso, dinero que recuperas al comprar. Si compras en una tienda que tiene cashback, te devolvemos una parte del dinero de tu compra.
¿Cómo funciona el cashback?
Es muy sencillo. Solo tienes que comprar desde la app en las tiendas que tienen cashback. En cuanto la tienda confirme la compra, te enviamos el dinero como saldo a tu cuenta.
¿Tengo que pagar con seQura para recibir cashback?
No. También puedes pagar tu compra del tirón con tu tarjeta y recibirás cashback.
¿Cómo consigo más cashback?
Solo tienes que comprar en tiendas que ofrezcan cashback, usando la app. Busca el icono de cashback y fíjate en el porcentaje de devolución. Entre mayor sea el porcentaje, más dinero recibirás.
¿Cuánto cashback consigo con cada compra?
El valor del cashback obtenido con cada compra es siempre un porcentaje del valor de los artículos que has comprado.
Cada tienda define estos porcentajes y puede ofrecer diferentes porcentajes dependiendo de la categoría de los artículos seleccionados u otras variables.
Desde la app de seQura te ofrecemos una guía sobre los porcentajes que ofrece cada tienda, pero el importe exacto es decisión de cada tienda.
Recuerda que algunas tiendas calculan el cashback sobre el precio del producto sin incluir el IVA.
¿Qué pasa si no acepto las cookies?
Es importante aceptar las cookies de la tienda para que podamos registrar tu compra correctamente desde la app y así generar tu cashback
¿Cuánto tarda en aparecer el cashback en mi cuenta?
Generalmente, el cashback llega en menos de 3 minutos. Sin embargo, algunas tiendas pueden tardar hasta 24 horas. En el caso de las compras de viajes, deberás completar el viaje antes de recibir el cashback.
¿Qué hago si no aparece el cashback de mi última compra?
Lo mejor es esperar 48 horas, por si la tienda aún está procesando la compra. Si después de ese tiempo no lo has recibido, puedes escribirnos a [email protected] adjuntándonos el mail de confirmación de tu pedido y el máximo de información posible sobre la compra e intentaremos ayudarte.
¿Dónde puedo ver el cashback que he obtenido con mis compras?
Puedes ver tu saldo en la sección de Inicio o tocando Recompensas en la barra de navegación dentro de la app.
¿Dónde puedo consultar las condiciones legales del programa de cashback?
Puedes consultar la bases legales del programa de cashback en el siguiente enlace: