¿Qué son las Qoins?
Son puntos de nuestro Programa de Recompensas, creados para que puedas disfrutar de ventajas exclusivas dentro de la app de SeQura.
¿Cómo gano Qoins?
Es muy fácil:
Abre la app y busca las tiendas con el icono de cashback, o usa el buscador para filtrar las que lo tienen.
Elige tu tienda, entra, acepta las cookies si te lo piden y compra sin salir de la app.
💡 Extra: También puedes ganar Qoins con las cajas con premio que te damos cada vez que pagas a plazos o después con seQura.
¿Dónde puedo usar mis Qoins?
Puedes usarlo en tiendas que tengan pago con seQura. Al finalizar la compra, elige seQura como método de pago, introduce tus datos y verás el saldo disponible para aplicar en la primera cuota de tu compra. También puedes elegir Paga después y se aplicará al pago único.
Ten en cuenta:
El descuento aplica en la primera cuota.
Si el valor es mayor a la primera cuota, guardamos el resto para tu próxima compra.
¿Dónde puedo ver mi saldo en Qoins?
Podrás encontrarlos al hacer click en la sección de Recompensas que esta disponible en la barra de navegación de la app.
¿Qué hago si me faltan Qoins?
A veces las recompensas pueden tardar hasta 2 meses en aparecer en tu saldo.
Si después de ese tiempo aún no ves todos tus Qoins, escríbenos desde el centro de ayuda y lo revisamos contigo.
¿Qué pasa con mi saldo si lo uso como descuento en un pedido que luego cancelo o devuelvo?
El saldo se pierde. Si lo usaste como descuento y luego devuelves la compra, te devolverán lo que pagaste, pero el saldo que tenías de descuento no se recupera.
¿Cuál es la equivalencia entre Qoins y Euros?
Muy fácil, 1 Qoin = 1 Euro. Además, siempre puedes ver tu saldo en euros dentro de la app.
¿Mis Qoins caducan?
Sí, los Qoins caducan un año después de la fecha de compra.
¿Por qué tengo Saldo Qoins en espera?
Esto es porque aún debe pasar el periodo de devolución de la compra. Una vez que termine este periodo, tus Qoins estarán disponibles para utilizar.
¿Cuándo estarán disponibles todas mis Qoins?
Cuando termine el periodo de devolución ( normalmente 60 dias), las recompensas en Qoins estarán disponibles.
¿Hay un mínimo de Qoins necesario para poder utilizarlos como descuento en mi próxima compra?
1 Qoin, es decir, 1 Euro.