¿Es seguro comprar con seQura?
En seQura velamos por tu seguridad y aplicamos unos protocolos muy exigentes para la protección de tu información y de tus datos personales.
Los datos de cada usuario son tratados por seQura bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad técnicas y organizativas que correspondan de conformidad con la normativa vigente.
Antes de habilitar nuestros métodos de pago en cualquier comercio, realizamos un exhaustivo análisis y verificación del establecimiento para asegurarnos de que cumple con la normativa vigente y ofrece un entorno seguro y confiable para nuestros clientes
Además, monitorizamos continuamente todas las transacciones para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa, protegiendo así a nuestros clientes en todo momento.
Me habéis pedido que os aporte documentación adicional ( DNI/NIE y profesión), ¿Cómo os la hago llegar?
En el email que te hemos enviado tienes un enlace para que puedas subir directamente la documentación que te hemos solicitado.
Necesitamos una foto de tu documento de identidad por ambas caras, asegúrate de que el documento corresponde al titular de la compra y que el documento está en vigor.
También te solicitamos que nos indiques tu actividad profesional actual.
Como alternativa nos puedes enviar un email a [email protected] y adjuntarnos ahí los documentos.
¿Debo facilitaros los datos de mi tarjeta en algún momento?
No. Nunca te solicitaremos que compartas la numeración completa de tu tarjeta de crédito, ni el código de seguridad (CVV) por teléfono, correo electrónico o mensajes. Siempre que necesitemos que informes tu tarjeta será a través de un enlace que te llevará a un entorno seguro para que tu mismo introduzcas los datos de tu tarjeta. Si alguien te pide estos datos en nombre de nuestro servicio, se trata de un intento de fraude. Protege tu información y, ante cualquier duda, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente.